Жалоба на коллекторов: инструкция

Здравствуйте. Я, Кирилл Горин, арбитражный управляющий и эксперт по банкротству физических лиц, часто вижу, что люди терпят звонки, угрозы и давление просто потому, что не знают, куда жаловаться и как правильно описать нарушение. Для подачи заявления в прокуратуру или полицию нужны точные данные нарушителя. Найдите название звонившей вам компании, откройте карточку и сверьте реквизиты, чтобы правильно заполнить шапку жалобы и безошибочно указать юридический адрес организации, зарегистрированной в реестре.Когда нужно жаловаться на коллекторовЖалоба нужна не из-за самого факта звонка. Закон не запрещает кредитору или профессиональной коллекторской организации напоминать о просроченной задолженности, направлять требования, предлагать оплату или договариваться о реструктуризации.Жалоба нужна, когда взыскатель нарушает правила.Чаще всего жалуются, если коллекторы: Звонят ночью или слишком часто. Угрожают расправой, выездом, повреждением имущества. Представляются приставами, полицией, судом или прокуратурой. Давят психологически, оскорбляют, унижают. Звонят родственникам, соседям, работодателю и рассказывают о долге. Требуют оплату на карту физического лица. Отказываются назвать организацию, ИНН, ОГРН и основание требования. Присылают сообщения с угрозами. Пишут о долге в соцсетях, мессенджерах, рабочих чатах. Клеят объявления на дверь, в подъезде или у места работы. Угрожают забрать детей, арестовать имущество или посадить в тюрьму. Продолжают звонить после отказа от взаимодействия, если такой отказ подан правильно. Требуют долг после завершённого банкротства, если суд освободил гражданина от обязательств. Главное: жалоба должна быть не эмоциональной, а доказательной. Не просто «они достали», а кто, когда, с какого номера, что сказал, какой закон нарушил и чем это подтверждается.Какие законы защищают должникаОсновной закон — Федеральный закон № 230-ФЗ. Он регулирует возврат просроченной задолженности физических лиц. В нём…

Источник: ​Read More